Bouw Vitaal
Wat vervelend dat je bent uitgelogd uit je WordPress website en nu je wachtwoord niet meer weet. Nog vervelender: er komt geen herstelmail binnen. Herkenbaar? Ik snap het gevoel van frustratie helemaal. Je wilt gewoon snel weer verder met je website, en dan zit je ineens buitengesloten bij je eigen digitale huis.
Geen paniek. Dit komt vaker voor dan je denkt. Echt waar.
In deze blog neem ik je stap voor stap mee door verschillende oplossingen. We beginnen met de makkelijkste en werken toe naar oplossingen die iets meer inspanning vragen. Maar maak je geen zorgen – ik leg alles zo uit dat je het kunt volgen, ook al vind je computers normaal gesproken ingewikkeld.
Voordat we gaan repareren, is het goed om te begrijpen waarom die mail niet komt. WordPress verstuurt namelijk wél een mail, maar die komt vaak niet aan. Dat kan verschillende oorzaken hebben.
Misschien zit de mail in je spam-map. Klinkt simpel, maar dit vergeten veel mensen te checken. Of je mailserver herkent de mail van WordPress niet als betrouwbaar. Een beetje zoals wanneer de postbode geen brief door je brievenbus wil doen omdat die er verdacht uitziet.
Soms is er ook iets niet goed ingesteld bij de hosting van je website. Dan kan WordPress überhaupt geen mails versturen.
Laten we beginnen met de makkelijke checks. Die kosten je maar een paar minuten.
Open je e-mailprogramma. Dat kan Gmail zijn, Outlook, of wat je ook gebruikt. Zoek naar de map “Spam” of “Ongewenste mail”. Soms staat daar ook “Junk” boven. Check of daar een mail van je website tussen staat. Zoek ook eens op “WordPress” of op je domeinnaam.
Ik weet het, je wilt nu actie. Maar soms zijn mails gewoon langzaam. Geef het een kwartiertje. Ga een bakkie doen. Maak je hoofd even leeg.
Misschien heb je meerdere e-mailadressen? Check of je wel het adres gebruikt waarmee je destijds je WordPress account hebt aangemaakt. Dat kan een ander adres zijn dan je nu denkt.
Oké, de simpele oplossingen hebben niet gewerkt. Dan gaan we nu een stapje verder. We gaan je wachtwoord handmatig veranderen in de database van je website. Klinkt ingewikkeld? Ik beloof je dat het meevalt als je mijn uitleg stap voor stap volgt.
Denk aan de database als een digitaal archief waar alle informatie van je website staat opgeslagen. Ook jouw gebruikersnaam en wachtwoord staan daar.
Je moet eerst inloggen bij je hostingprovider. Dat is het bedrijf waar je website staat. Voorbeelden zijn Transip, Vimexx, Hostnet of Byte. Check je e-mails van vroeger als je niet meer weet wie dat is. Zoek naar facturen of welkomstmails.
Log in op hun website met je gebruikersnaam en wachtwoord. Hopelijk weet je die nog wél.
Als je bent ingelogd, zoek dan naar het controlepaneel. Vaak heet dit “cPanel” of “DirectAdmin” of gewoon “Beheer”. Dit is het dashboard waar je alles van je website kunt instellen.
In dat controlepaneel zoek je naar iets wat “phpMyAdmin” heet. Soms staat er gewoon “Database”. Klik daarop. Je krijgt nu een nieuw scherm te zien met veel technische dingen. Niet schrikken.
Aan de linkerkant zie je vaak een lijst met namen. Dit zijn databases. Vaak heeft je WordPress database een naam die begint met je domeinnaam of iets met “wp” erin heeft. Klik op die database.
Nu zie je een lange lijst met tabellen. Elke tabel bevat bepaalde informatie van je website. Zoek naar een tabel die eindigt op “_users”. Vaak is dit “wp_users”. Klik erop.
Je ziet nu een overzicht van alle gebruikers van je WordPress site. Herken je je eigen gebruikersnaam? Klik links van die regel op “Bewerken” of “Edit”. Nu krijg je een formulier te zien met allerlei velden.
Scroll naar beneden tot je het veld “user_pass” ziet. Daar staat nu een lange onduidelijke code. Dat is je oude wachtwoord, maar dan versleuteld. Die ga je vervangen.
Vul in dat veld je nieuwe wachtwoord in. Kies iets wat je kunt onthouden maar wel veilig is. Combineer letters, cijfers en symbolen. Bijvoorbeeld: MijnWebsite2024!
Nu het belangrijke deel: naast dat veld zie je een dropdown-menu. Daar staat waarschijnlijk iets als “As defined” of “Zoals gedefinieerd”. Klik daarop en kies “MD5”. Dit zorgt ervoor dat je wachtwoord op de juiste manier wordt versleuteld.
Scroll helemaal naar beneden en klik op “Uitvoeren” of “Go”.
Gefeliciteerd. Je hebt zojuist je wachtwoord veranderd. Ga naar je WordPress inlogpagina en probeer in te loggen met je gebruikersnaam en nieuwe wachtwoord.
Werkte de vorige oplossing niet? Of vond je het te ingewikkeld? Er is nog een andere manier. We gaan een tijdelijke beheerder aanmaken via een bestandje op je website. Dit klinkt misschien nog technischer, maar ik leg het rustig uit.
FTP is een manier om bestanden van je computer naar je website te uploaden. Net zoals je foto’s op een USB-stick zet, maar dan naar je website. Het bekendste gratis programma hiervoor is FileZilla. Download het van filezilla-project.org en installeer het.
Log weer in bij je hostingprovider. Zoek naar een sectie die “FTP” heet, of “Bestandsbeheer” of “File manager”. Daar vind je je FTP-gegevens. Je hebt nodig: een servernaam (of hostnaam), een gebruikersnaam en een wachtwoord. Schrijf ze op of laat het scherm open staan.
Open FileZilla. Bovenin zie je velden voor “Host”, “Gebruikersnaam”, “Wachtwoord” en “Poort”. Vul je FTP-gegevens in. De poort is meestal 21. Klik op “Snelverbinden”.
Als het goed is zie je nu rechts in beeld allemaal mappen en bestanden. Dat zijn de bestanden van je website.
Navigeer naar de map waar WordPress staat. Vaak is dat “public_html” of “httpdocs” of gewoon je domeinnaam. Dubbelklik erop. Zoek dan de map “wp-content”, dan “themes”, en dan de map van je huidige thema. Als je niet weet welk thema je gebruikt, is het vaak “twentytwentyfour” of iets vergelijkbaars.
Nu wordt het even precies werk. Open Kladblok op je computer (niet Word!). Kopieer precies deze code:
<?php
add_action(‘init’, ‘add_temp_admin’);
function add_temp_admin() {
$username = ’tijdelijk’;
$password = ‘nieuwwachtwoord123’;
$email = ’tijdelijk@jouwdomein.nl’;
if (!username_exists($username)) {
$user_id = wp_create_user($username, $password, $email);
$user = get_user_by(‘id’, $user_id);
$user->set_role(‘administrator’);
}
}
?>
Pas drie dingen aan in deze code:
1. Bij $username vul je een gebruikersnaam in die je wilt gebruiken
2. Bij $password vul je een wachtwoord in
3. Bij $email vul je een echt e-mailadres in
Sla dit bestand op als “temp-admin.php” op je computer. Let op: het moet echt eindigen op .php, niet op .txt.
Ga terug naar FileZilla. Sleep het bestand dat je net hebt gemaakt van links (je computer) naar rechts (je website), naar de themes-map waar je al was.
In diezelfde themes-map zie je een bestand genaamd “functions.php”. Klik er met je rechtermuisknop op en kies “Bekijken/Bewerken”. Het bestand opent in Kladblok. Voeg helemaal onderaan deze regel toe:
include(’temp-admin.php’);
Sla het bestand op. FileZilla vraagt of je het terug wilt uploaden. Klik op ja.
Ga naar je WordPress inlogpagina. Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord die je in de code hebt ingevuld. Je bent nu binnen!
Dit is belangrijk voor de veiligheid. Ga in WordPress naar Gebruikers en verander het wachtwoord van je oorspronkelijke account. Of maak een compleet nieuw beheeraccount aan. Verwijder daarna via FileZilla het bestand “temp-admin.php” en haal de regel die je hebt toegevoegd uit functions.php weer weg.
Misschien ben je dit alles aan het lezen en denk je: dit is echt te ingewikkeld voor mij. En weet je wat? Dat is helemaal oké. Er is geen schande in om hulp te vragen. Sterker nog, dat is vaak de slimste keuze.
Bij Webaware helpen we regelmatig mensen die vastlopen met hun WordPress site. We snappen dat je als ondernemer wel wat beters te doen hebt dan worstelen met databases en FTP-programma’s. Dat is ook niet jouw vak. Net zoals jij je eigen specialiteit hebt, is dit het onze.
Voor bedrijven die hun websites serieus nemen is het belangrijk om een betrouwbare partner te hebben. Iemand die je kunt bellen als er iets niet werkt. Die gewoon even snel inlogt en het voor je fikst.
Als je weer toegang hebt tot je site, neem dan even de tijd om dit in de toekomst te voorkomen.
Programma’s zoals LastPass, 1Password of Bitwarden onthouden al je wachtwoorden voor je. Je hoeft maar één hoofdwachtwoord te onthouden. Veilig en makkelijk.
Installeer een plugin zoals “WP Mail SMTP”. Deze zorgt ervoor dat WordPress betrouwbaar mails kan versturen. Dan krijg je voortaan wel je herstelmail.
Schrijf je belangrijkste inloggegevens ergens op. Niet op een gele Post-it op je beeldscherm natuurlijk, maar bijvoorbeeld in een afgesloten lade. Of in die wachtwoordmanager.
Als je alleen werkt op je site, maak dan toch een tweede beheeraccount aan. Met een ander e-mailadres. Zie het als je reservesleutel van je huis. Als je de ene kwijt bent, heb je altijd nog de andere.
Even een lijstje met dingen die vaak fout gaan, zodat jij ze kunt vermijden.
Bij phpMyAdmin: vergeten om MD5 te selecteren bij het dropdown-menu. Dan wordt je wachtwoord niet goed versleuteld en werkt inloggen niet.
Bij FTP: het bestand opslaan als .txt in plaats van .php. Windows verbergt vaak bestandsextensies, dus je denkt dat het goed is maar eigenlijk heet je bestand “temp-admin.php.txt”.
In beide gevallen: niet de juiste database of theme-map vinden. Als je meerdere websites hebt op één hostingaccount kan dit verwarrend zijn.
Heb je alle stappen geprobeerd en lukt het nog steeds niet? Of durf je het gewoon niet aan? Dat begrijp ik volkomen. Deze dingen zijn niet voor niets werk waar mensen voor hebben geleerd.
Soms is het probleem ook complexer dan het lijkt. Misschien is je database corrupt. Of zijn er beveiligingsinstellingen die dingen blokkeren. Of is er iets raars aan de hand met de hosting. Dit zijn dingen waar je als niet-technisch persoon niet zomaar uitkomt.
Bij Webaware hebben we jarenlange ervaring met WordPress. We hebben al zoveel verschillende situaties gezien en opgelost. Wat voor jou een onoplosbaar probleem lijkt, hebben wij vaak in tien minuten gefikst. Niet omdat jij dom bent, maar gewoon omdat dit ons dagelijks werk is.
Zit je nog steeds zonder toegang tot je WordPress website? Of vond je bovenstaande stappen te ingewikkeld? Dat is helemaal niet erg. Bij Webaware helpen we je graag verder. We kunnen snel even voor je inloggen en het probleem oplossen. Meestal hebben we binnen een paar minuten je toegang hersteld.
Stuur ons een mail op info@webaware.nl of bel of app ons direct op 06-37418075. Je kunt ook via onze contactpagina een berichtje achterlaten. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om je weer toegang te geven tot je eigen website.
Want uiteindelijk draait het erom dat jij weer aan de slag kunt met je bedrijf. En dat je niet urenlang hoeft te worstelen met technische problemen waar je eigenlijk geen verstand van hebt. Daar zijn wij voor. Dus laat het ons weten als we kunnen helpen!
Ik ben Alex Siderius, de oprichter en eigenaar van Webaware Websites & Online Marketing. Mijn liefde voor websites begon op mijn veertiende en heeft me sindsdien nooit meer losgelaten. Na mijn studie Business IT & Management, die ik in 2016 succesvol heb afgerond, besloot ik mijn passie om te zetten in een eigen bedrijf.
Ik begrijp dat je als ondernemer vaak weinig tijd hebt om je te verdiepen in de wereld van websites en online marketing. Daarom neem ik graag zoveel mogelijk werk voor je uit handen. Ik geloof sterk in samenwerking en betrek mijn klanten altijd bij het proces, zodat we samen tot het beste resultaat komen en ik 100% klanttevredenheid kunnen garanderen.
Bij Webaware kun je rekenen op persoonlijke aandacht, transparantie en bovenal een oplossing die perfect aansluit bij jouw wensen en behoeften. Laten we samen jouw online aanwezigheid naar een hoger niveau tillen!
Alex is zeer vakbekwaam, klantgericht en altijd bereikbaar voor vragen. Zeer tevreden over de samenwerking.
Fijn contact, snelle oplevering en mooie website ontwikkeld door Alex!
Helemaal top! Erg tevreden met het resultaat!
Na hele slechte ervaringen bij de vorige maker/hosting van mijn website is deze bij Alex in goede handen! Persoonlijk contact en meedenken ervaar ik als zeer prettig en heb geen zorgen meer over mijn website!
Alex heeft onze website gemaakt. Dit heeft hij naar alle tevredenheid gedaan. De lijntjes waren kort en bovendien erg snel. Alex is ook een prettig persoon om mee samen te werken. Hij luistert goed naar jouw wensen en implementeert deze snel. Wij zijn dan ook zeer tevreden.
Alex is bijzonder kundig in zijn vakgebied + erg fijn in omgang en communicatie. Een aanrader om zaken mee te doen, 5 sterren!
Fijn samengewerkt met Alex voor de site van FlowFabriek. Je kunt hem altijd benaderen met vragen, hij reageert snel, is oplossingsgericht en er is geen gedoe met een maximum aan correctierondes ????
Een webdesignbureau in Amsterdam met kennis van online marketing. We bouwen websites voor ZZP-ers en het MKB. We werken o.a. voor organisaties uit Almere, Haarlem, Weesp, Leiden, Badhoevedorp, Amstelveen, Leiden, Purmerend & komen graag bij u langs!
